Portabilidad

¡Puedes continuar con tu número de siempre!

Con tu nueva sim card Superlink Móvil, podrás hacer la portabilidad. Para comenzar el proceso es muy importante que cumplas con lo siguiente:

1. Debes estar a paz y salvo con el otro operador, no debes tener deudas pendientes por servicio de telecomunicaciones ni estar impedido para realizar la portabilidad.

2. Debes tener encendido y con señal el teléfono que tienes actualmente para poder solicitar la portabilidad numérica. En el proceso llegará vía SMS un código de información que es obligatorio que presentes más adelante.

3. Ingresa la SIM Superlink Móvil a tu celular y actívala marcando al *401*cédula*aaa#. Cédula corresponde a tu número de cédula y aaaa corresponde al año de expedición de tu cédula. Realiza una llamada para que tu SIM quede completamente activada. Te llegará un SMS con un número de línea o lo podrás consultar marcando al *104#, este número lo necesitarás para el primer paso.

Iniciar el proceso de portabilidad en este enlace.

Debes tener a la mano los números que aparecen en la parte posterior de la tarjeta que vienen con tu nueva SIM Card Superlink Móvil en el código de barras. Si no tienes la tarjeta puedes mirar en el chip de Superlink Móvil los dígitos para hacer la operación.

Recuerda que también podrás consultar el código NIP marcando a Línea gratuita 018000413581 o desde la línea móvil al *400.

Lee mas información sobre tu portabilidad en este enlace.

Después de esto solo debes introducir el número de teléfono actual y seguir las instrucciones

Te llegará un mensaje de texto a tu celular con el código NIP que dará inicio al proceso de portabilidad, este código debes ingresarlo en la página web y brindar algunos datos personales para continuar con el proceso.

Debes tener en cuenta que el resultado del proceso será efectivo en 1 día hábil y podrá ser aceptado o rechazado. Si por alguna razón la portabilidad es negada, deberás consultar con tu anterior operador cual fue la razón para ello y corregirlo, así podrás iniciar de nuevo con el proceso.

Puedes consultar el estado de tu portabilidad aquí. Cuando llegue el día de la portabilidad, deberás cambiar la SIM card anterior de tu teléfono por la SIM Card de Superlink Móvil.