Terminos y condiciones de los servicios conjuntos

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA OFERTA DE SERVICIOS FIJOS Y SERVICIOS MÓVILES PREPAGO

El presente documento tiene como finalidad presentar las ofertas para servicios conjuntos de internet fijo, televisión por suscripción y telefonía móvil prepago, prestados por Super Link a los clientes que se encuentran al día en los pagos de los servicios fijos de Televisión por suscripción e internet.

Aplica para:

• Clientes existentes que se encuentren al día en sus pagos de televisión por suscripción, que deseen agregar el servicio de telefonía móvil prepago: televisión por suscripción + telefonía móvil prepago.
• Clientes existentes que se encuentren al día en sus pagos de internet fijo o combo (internet fijo + televisión por suscripción) que deseen agregar el servicio de telefonía móvil prepago a los servicios ofrecidos por Super Link.
• Clientes existentes que se encuentren al día en sus pagos de televisión por suscripción que quieran tomar servicios conjuntos: tv por suscripción + internet fijo + telefonía móvil prepago.
• Clientes existentes que se encuentren al día en sus pagos con servicios fijos (internet fijo + televisión por suscripción), que tengan al menos un servicio de telefonía móvil prepago.
• Clientes que realicen portabilidad a nuestro servicio de telefonía móvil prepago.

No aplica para
• Clientes corporativos y/o comerciales.

CONDICIONES GENERALES DE LA OFERTA

1. Para clientes de televisión por suscripción que deseen agregar el servicio de telefonía móvil prepago: televisión por suscripción + telefonía móvil prepago.

a) TV POR SUSCRIPCIÓN + PLAN DE $25.000 VOZ Y DATOS: El suscriptor de Super Link que solo tenga el servicio de televisión por suscripción en cualquier paquete y desee adquirir el plan de 25.000 COP, tendrá acceso al servicio de telefonía móvil prepago que contiene: voz y datos, precio $25.000 pesos, con una duración de hasta 30 días, minutos ilimitados a todo destino nacional, SMS ilimitados a todo operador nacional, 6 GB de datos y Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* Solo en texto que no consumen de tus datos; que al adquirir el servicio antes expuesto de manera conjunta es decir, el plan de televisión por suscripción + el plan de telefonía móvil prepago (plan de $25.000), se te aumentarán 4GB de navegación a tu paquete móvil, dejándolo en un total de 10 GB de navegación + minutos ilimitados todo destino Nacional, SMS ilimitados todo operador Nacional, Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* solo en texto que no consumen de tus datos. Ver restricciones en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html

Super Link se reserva el derecho de verificar la existencia del cliente de televisión por suscripción, para ser beneficiario de este plan.

La vigencia del plan de telefonía móvil prepago (plan $25.000), inicia desde el momento en que sea activado y su vigencia será hasta por 30 días.

b) TV POR SUSCRIPCIÓN + PLAN DE $30.000 VOZ Y DATOS: El suscriptor de Super Link que solo tenga el servicio de televisión por suscripción en cualquier paquete y desee adquirir el plan de 30.000 COP tendrá acceso al servicio móvil prepago que contiene: voz y datos: precio $30.000 pesos, con una duración de hasta 30 días, minutos ilimitados a todo destino nacional, SMS ilimitados a todo operador nacional, 12 GB de datos y Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* Solo en texto que no consumen de tus datos; que al adquirir el servicio antes expuesto de manera conjunta es decir, el plan de televisión por suscripción + telefonía móvil prepago (plan de $30.0000), se te aumentarán 6GB de navegación a tu paquete móvil, dejándolo en un total de 18GB de navegación + minutos ilimitados todo destino Nacional, SMS ilimitados todo operador Nacional, Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* solo en texto que no consumen de tus datos. Ver restricciones en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html

Super Link se reserva el derecho de verificar la existencia del cliente de televisión por suscripción, para ser beneficiario de este plan.

La vigencia del plan de telefonía móvil prepago (plan $30.000), inicia desde el momento en que sea activado y su vigencia será hasta por 30 días.

c) TV POR SUSCRIPCIÓN + PLAN DE $40.000 VOZ Y DATOS: El suscriptor de Super Link que solo tenga el servicio de televisión por suscripción en cualquier paquete y desee adquirir el plan de 40.000 COP tendrá acceso al servicio móvil prepago que contiene: voz y datos: precio $40.000 pesos, con una duración de hasta 30 días, minutos ilimitados a todo destino nacional, SMS ilimitados a todo operador nacional, 20 GB de datos y Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* Solo en texto que no consumen de tus datos; que al adquirir el servicio antes expuesto de manera conjunta es decir, el plan de televisión por suscripción + telefonía móvil prepago (plan de $40.0000), se te aumentarán 10GB de navegación a tu paquete móvil, dejándolo en un total de 30GB de navegación + minutos ilimitados todo destino Nacional, SMS ilimitados todo operador Nacional, Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* solo en texto que no consumen de tus datos. Ver restricciones en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html

Super Link se reserva el derecho de verificar la existencia del cliente de televisión por suscripción, para ser beneficiario de este plan.

La vigencia del plan de telefonía móvil prepago (plan $40.000), inicia desde el momento en que sea activado y su vigencia será hasta por 30 días.

2. Para clientes de internet o combo (televisión por suscripción + internet fijo) que deseen adquirir el servicio de telefonía móvil prepago a los servicios contratados con Super Link.

a) INTERNET O COMBO (TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN + INTERNET FIJO) + PLAN DE $25.000 VOZ Y DATOS: El suscriptor de Super Link que tenga el servicio de internet fijo en cualquier paquete o que tenga servicios de televisión por suscripción en cualquier paquete + internet fijo en cualquier paquete y desee adquirir el plan de 25.000 COP, tendrá acceso al servicio de telefonía móvil prepago que contiene: voz y datos, precio $25.000 pesos, con una duración de hasta 30 días, minutos ilimitados a todo destino nacional, SMS ilimitados a todo operador nacional, 6 GB de datos y Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* Solo en texto que no consumen de tus datos; que al adquirir el servicio antes expuesto de manera conjunta es decir, plan de internet fijo en cualquier paquete + paquete de telefonía móvil prepago (plan de $25.0000) o televisión por suscripción en cualquier paquete + internet fijo en cualquier paquete + paquete de telefonía móvil prepago (plan de $25.0000), se te aumentarán 6GB de navegación a tu paquete móvil, dejándolo en un total de 12 GB de navegación + minutos ilimitados todo destino Nacional, SMS ilimitados todo operador Nacional, Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* solo en texto que no consumen de tus datos. Ver restricciones en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html

Super Link se reserva el derecho de verificar la existencia del cliente de servicios fijos (internet fijo y televisión por suscripción + internet fijo), para ser beneficiario de este plan.

La vigencia del plan de telefonía móvil prepago (plan $25.000), inicia desde el momento en que sea activado y su vigencia será hasta por 30 días.

b) INTERNET O COMBO (TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN + INTERNET FIJO) + PLAN DE $30.000 VOZ Y DATOS: El suscriptor de Super Link que tenga el servicio de internet fijo en cualquier paquete o que tenga servicios de televisión por suscripción en cualquier paquete + internet fijo en cualquier paquete y desee adquirir el plan de 30.000 COP, tendrá acceso al servicio de telefonía móvil prepago que contiene: voz y datos, precio $30.000 pesos, con una duración de hasta 30 días, minutos ilimitados a todo destino nacional, SMS ilimitados a todo operador nacional, 12 GB de datos y Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* Solo en texto que no consumen de tus datos; que al adquirir el servicio antes expuesto de manera conjunta es decir, plan de internet fijo en cualquier paquete + paquete de telefonía móvil prepago (plan de $30.0000) o televisión por suscripción en cualquier paquete + internet fijo en cualquier paquete + paquete de telefonía móvil prepago (plan de $30.0000), se te aumentarán 12GB de navegación a tu paquete móvil, dejándolo en un total de 24 GB de navegación + minutos ilimitados todo destino Nacional, SMS ilimitados todo operador Nacional, Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* solo en texto que no consumen de tus datos. Ver restricciones en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html

Super Link se reserva el derecho de verificar la existencia del cliente de servicios fijos (internet fijo y televisión por suscripción + internet fijo), para ser beneficiario de este plan.

La vigencia del plan de telefonía móvil prepago (plan $30.000), inicia desde el momento en que sea activado y su vigencia será hasta por 30 días.

c) INTERNET O COMBO (TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN + INTERNET FIJO) + PLAN DE $40.000 VOZ Y DATOS: El suscriptor de Super Link que tenga el servicio de internet fijo en cualquier paquete o que tenga servicios de televisión por suscripción en cualquier paquete + internet fijo en cualquier paquete y desee adquirir el plan de 40.000 COP, tendrá acceso al servicio de telefonía móvil prepago que contiene: voz y datos, precio $40.000 pesos, duración hasta 30 días, minutos ilimitados a todo operador nacional, SMS ilimitados a todo operador nacional, 20 GB de datos y Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* Solo en texto que no consumen de tus datos; que al adquirir el servicio antes expuesto de manera conjunta es decir, plan de internet fijo en cualquier paquete + paquete de telefonía móvil prepago (plan de $40.0000) o televisión por suscripción en cualquier paquete + internet fijo en cualquier paquete + paquete de telefonía móvil prepago (plan de $40.0000), se te aumentarán 20GB de navegación a tu paquete móvil, dejándolo en un total de 40 GB de navegación + minutos ilimitados todo destino Nacional, SMS ilimitados todo operador Nacional, Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook* solo en texto que no consumen de tus datos. Ver restricciones del Chat de WhatsApp y Chat de Facebook MSN Solo en texto que no consumen de tus datos en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html

Super Link se reserva el derecho de verificar la existencia del cliente de servicios fijos (internet fijo y televisión por suscripción + internet fijo), para ser beneficiario de este plan.

La vigencia del plan de telefonía móvil prepago (plan $40.000), inicia desde el momento en que sea activado y su vigencia será hasta por 30 días.

3. Para clientes de televisión por suscripción que deseen adquirir servicios conjuntos de televisión por suscripción+ internet fijo + telefonía móvil prepago.

Al suscriptor de Super Link que tenga servicio de televisión por suscripción en cualquier paquete, que quiera contratar el servicio de internet fijo en cualquier paquete + servicio de televisión por suscripción en cualquier paquete + servicio de telefonía móvil prepago en cualquiera de los paquetes de 25.000 COP, 30.000 COP o 40.000 COP, se le dará por única vez, cuatro (4) meses de Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* solo en texto que no consumen de tus datos, en la línea que active al momento de adquirir el servicio de manera conjunta, este beneficio será redimible a partir del mes siguiente de haber realizado la primera compra de cualquiera de los paquetes antes mencionados.*Ver restricciones del Chat de WhatsApp y Chat de Facebook MSN Solo en texto que no consumen de tus datos en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html.

Super Link se reserva el derecho de verificar la existencia del cliente de servicios fijos (televisión por suscripción), para ser beneficiario de este plan.

La vigencia del plan de telefonía móvil prepago (plan 25.000 COP, 30.000 COP o 40.000 COP), inicia desde el momento en que sea activado y su vigencia será hasta por 30 días.


Condiciones de los beneficios para los clientes que realicen portabilidad a nuestro servicio de telefonía móvil prepago.

a) A los clientes que realicen portabilidad a nuestro servicio de telefonía móvil prepago se les dará por única vez dos (2) meses de Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* solo en texto que no consumen de tus datos. *Ver restricciones del Chat de WhatsApp y Chat de Facebook MSN Solo en texto que no consumen de tus datos en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html, este beneficio será aplicable a la línea portada, a partir de la fecha en que se haga efectiva la portabilidad.

b) A los clientes de telefonía móvil prepago que hayan realizado recargas por cualquier valor a la línea de telefonía móvil prepago de Super Link, durante cuatro (4) meses consecutivos, se les dará por una única vez dos (2) meses de Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook MSN* solo en texto que no consumen de tus datos. *Ver restricciones del Chat de WhatsApp y Chat de Facebook MSN Solo en texto que no consumen de tus datos en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html, a dicha línea, los cuales serán redimibles a partir del cuarto mes en que se haya cumplido con la condición de recarga antes descrita.

Estos beneficios aplican por única vez, para todos los clientes que adquieran los servicios de telefonía móvil prepago de Super Link que realicen recargas por cualquier valor.

La vigencia de cualquiera de los planes de voz y datos de telefonía móvil prepago inicia desde el momento en que éste es activado conforme al plan elegido y precio pagado, los cuales irán hasta 1 día, 3 días, 7 días, 15 días o 30 días. Consultar vigencia en https://superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html


GENERALIDADES DE LA OFERTA DE SERVICIOS FIJOS Y SERVICIOS MÓVILES PREPAGO

Los servicios de telefonía móvil prepago son prestados por SUMA MÓVIL S.A.S.

Cuando se realice una segunda recarga por cualquier valor y por única vez durante el primer mes en que se haya activado o portado la línea de telefonía móvil prepago, se incluirá un valor adicional de 5.000 COP en saldo, a la línea telefónica móvil prepago objeto de la recarga.

Cuando se realicen recargas o compras de paquetes por valor de 25.000 COP o más, durante los siguientes cuatro (4) meses a partir de la primera recarga, se dará un valor adicional de 5.000 COP en saldo de manera mensual; siempre y cuando se continúe recargando o activando un paquete por el valor antes mencionado.

La vigencia de este beneficio es únicamente por los siguientes cuatro (4) meses de haber realizado la primera recarga o activado un paquete con las condiciones descritas anteriormente.

Para los clientes existentes con servicios fijos (televisión por suscripción y/o internet fijo) que realicen portabilidad de su línea de telefonía móvil prepago a Super Link y compren o realicen recargas por valor de $25.000 COP o más, también le aplicarán los beneficios de esta oferta con las condiciones anteriormente establecidas.

Esta oferta conjunta aplica para todos los canales de venta de CONEXIONES TECNOLÓGICAS Y COMUNICACIÓN S.A.S. y su marca registrada Super Link.

Los presentes Términos y Condiciones en conjunto con los Términos y Condiciones Generales de la oferta del servicio móvil harán parte de los T&C que rigen la prestación del servicio móvil prepago. Los podrás encontrar en: www.superlink.com.co

Chat de WhatsApp y Chat de Facebook MSN Solo en texto que no consumen de tus datos* tiene restricciones que puedes consultar en: https://www.superlink.com.co/terminos-condiciones-oferta.html

Los beneficios, descuentos o promociones otorgados a los usuarios de los servicios fijos, conjuntos o móviles prestados por Super Link no son acumulables , es decir, si un usuario cumple con los requisitos para ser beneficiario de varias promociones o descuentos, tendrá derecho solamente a que se le aplique la promoción o descuento de mayor valor o que represente mayor beneficio para él durante el mes a su elección.

Estos beneficios no son acumulables con otras promociones futuras.

Esta oferta es válida desde el 14 de noviembre de dos mil veintidós (2022) hasta el 30 de Junio de 2023.